Med krisstöd avses det psykiska och sociala omhändertagande som behöver vidtas i samband med olyckor, akuta krissituationer och liknade allvarliga händelser som kan utlösa krisreaktioner.

På Stockholm Arlanda Airport ska Swedavias organisation i mån av behov medverka i stödarbetet för oskadade passagerare och mötande (motsvarande) till flygpassagerare som vistas på flygplatsen.

Flygbolagen har det principiella ansvaret för stöd till oskadade passagerare vid en allvarlig händelse. Belastningen kan dock bli stor på flygplatsen t ex ifråga om behov av lokaler och andra faciliteter som inte akut kan tillgodoses av ett flygbolag eller handlingagent.

Vid behov av Swedavias stöd- och krisgrupp, kontakta Swedavia Airport Duty Officer
på telefon 08-797 60 20.

Dokument 

Till dig som varit med om en allvarlig händelse - pdf, 45 kB (nytt fönster)

Information till dig vad som händer i mottagningscenter - pdf, 168 kB (nytt fönster)

Information for you about what happens at reception centres - pdf, 169 kB (nytt fönster)